iSTYLE obvestilo o trenutnih razmerah

Dragi Apple navdušenci, da bi s skupnimi močmi zmanjšali širjenje novega koronavirusa, smo tudi v iSTYLU, skladno z odločbo vlade in predvsem z namenom varovanja zdravja naših strank, zaposlenih in naših partnerjev od ponedeljka, 16. 03. 2020, do nadaljnjega zaprli poslovalnico v Kristalni palači BTC. Spodaj najdeš vse potrebne informacije za varen nakup preko naše spletne trgovine in vse potrebne kontakte.

  • Spletni nakup

  • Servis in storitve

  • Poslovna prodaja

Naša spletna trgovina istyle.si ostaja dostopna 24/7, ki pa zaradi preprečevanja okužb obratuje pod nekoliko spremenjenimi pogoji:

  • Osebni prevzemi v poslovalnici do nadaljnega niso možni.
  • Dobavni rok za izdelke na zalogi v Ljubljani se podaljša z 1-2 dni na 2-3 dni, za izdelke na voljo v centralnem skladišču pa s 4-7 dni na 6-9 dni.
  • Z namenom zmanjševanja kontakta med strankami in dostavno službo plačila po povzetju niso možna.
  • Ob dostavi paketa bo kurir upošteval predpisano razdaljo 1,5 metra.
  • Naše telefonske linije ostajajo odprte, a se lahko zgodi, da ne bomo vedno dostopni. Priporočamo vam, da vsa svoja vprašanja naslovite na naše elektronske naslove navedene spodaj.
  • Zaradi izrednih razmer veljajo novi pogoji tudi za vsa naročila oddana med vikendom (13. do 15. 03. 2020).

Kontakt:
webshop@istyle.si

Za stranke, ki imate svojo napravo v servisu ali potrebujete servisno storitev veljajo sledeči pogoji:

  • Vročitev okvarjene ali nedelujoče naprave v popravilo je možen le preko pošte. Enako velja tudi za prevzem popravljene naprave. V kolikor imate svojo napravo že v popravilu se obrnite na servisni elekronski naslov, ki je naveden spodaj, da se dogovorite za prevzem.
  • Za vročitev potrebujemo vse kontaktne podatke (ime, priimek, naslov, telefonska številka, e-mail), kopijo računa, podroben opis napake ter pristopno geslo naprave v kolikor ga stranka koristi in potrebuje storitev hrambe podatkov. Geslo ni obvezno, saj lahko stranka napravo pred pošiljanjem v servis tudi pobriše.
  • Pred vročitvijo mora stranka izklopiti storitev Find My Device. Brez izklopa funkcije poseg ni možen! Navodila, kako to narediti, najdete tukaj.
  • Vse pošiljke poslane na naš naslov vam bomo brezplačno poslali nazaj na vaš naslov.
  • Pred pošiljanjem aparata v servis obvezno obvestite servis in izpolnite obrazec, ki ga najdete tukaj.

Kontakt:
servis@istyle.si
+386 (0)70 666 444

Prodaja poslovnim stranke je brezhibna in še naprej sprejemamo poizvedbe ter naročila.

Ukrepi so uvedeni samo za osebna srečanja, razprave in prevzeme na kraju samem, vendar je naša celotna ekipa še vedno na voljo po telefonu in e-pošti.

Kontakt:
b2b@istyle.si

Dodatne informacije

Brezplačna dostava

Vse izdelke iz naše spletne strani lahko za čas krize naročite z brezplačno dostavo.

Dostava isti delovni dan

Kupci, ki živite na področju Ljubljane, se lahko odločite za dostavo v istem delovnem dnevu, če svoje naročilo izvršite in plačate najkasneje do 13h. Cena dostave enega paketa znaša 7 €. Več o tem preberite tukaj.

Izkoristi popust za študente in profesorje

Ker so šole in ostale izobraževalne trenutno zaprte, je še toliko bolj pomembno, da imamo najboljša orodja za digitalna učna gradiva, ki so nam na v tej situaciji na razpolago

Prever naše ugodnosti za študente in profesorje. Prihrani pri nakupu no Mac računalnika in iSTYLE dodatkov. Več o tem