Obvestilo o varovanju zasebnosti - servis
Kdo smo?
iSTYLE je podjetje, registrirano v Sloveniji, ki se ukvarja s prodajo elektronskih izdelkov in storitev.
Kaj potrebujemo?
iSTYLE je upravljavec osebnih podatkov, ki nam jih posredujete vi (posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki). Od vas zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:
- Ime in priimek
- E-naslov
- Telefonska številka
- Podatki o računih
- Podatki o pošiljkah
- Vrsta naprave
- Serijska številka naprave
- Kopija računa o nabavi
- Opis težave
- Informacije o vašem spletnem vedenju
Zakaj jih potrebujemo?
Vaše osebne podatke potrebujemo, da vam lahko zagotovimo naslednje:
Da lahko izpolnimo naše obveznosti in vam na podlagi vaših naročil ali pogodb zagotovimo izdelke in storitve, potrebujemo naslednje osebne podatke:
Upravljanje z računom iSTYLE, pregled statusa popravila, rezervacija termina:
- Ime in priimek – Te podatke potrebujemo za vašo identifikacijo in vzpostavitev stika z vami.
- E-pošta – E-poštni naslov, ki ga uporabljamo za posredovanje informacij o vaših rezervacijah.
- Telefonska številka – Poslali vam bomo SMS-sporočilo glede vaše rezervacije.
- Podatki za račun – Te informacije potrebujemo za izstavitev računa.
- Naslov za dostavo – Te informacije potrebujemo za dobavo vašega izdelka.
- Vrsta naprave, serijska številka naprave, kopija računa o nabavi – Te podatke potrebujemo za pripravo potrebne opreme, ki nam pomaga razrešiti vaše težave, in za pripravo servisnega osebja.
- Opis težave – Te informacije potrebujemo za določitev prvih ukrepov, ki jih je treba sprejeti pri storitvi.
Z našim zakonitim interesom, da vam ponudimo prilagojeno pomoč, moramo obdelati naslednje osebne podatke za storitev klepeta, ki jo ponuja naš partner TAWK.TO:
- Naslov IP – Te informacije se uporablja, da vas identificiramo kot edinstvenega obiskovalca.
- Zgodovina spletne navigacije ISTYLE – Te informacije potrebujemo, da vemo, katere strani ste obiskali na našem spletnem mestu do trenutka, ko boste potrebovali pomoč prek klepeta.
- Napotitev (spletni naslov, ki ste ga obiskali pred obiskom spletnega mesta ISTYLE) – Te informacije potrebujemo, da vemo, ali ste na naše spletno mesto prišli prek oglaševalske pasice, da vam lahko ponudimo prilagojeno pomoč.
Z vašim soglasjem želimo obdelovati naslednje osebne podatke za naslednja področja uporabe:
Vedenje na spletu
- Zgodovina brskanja – Te informacije delimo z našimi partnerji, ki so opisani v politiki piškotkov, da boste lahko oddali prilagojene ponudbe. Več informacij najdete na naši strani o spletnih piškotkih istyle.si/piskotki.
Kaj z njimi počnemo?
Vaši osebni podatki se obdelujejo v podjetju ISTYLE, ki ima sedež v Sloveniji. Gostovanje in shranjevanje vaših podatkov poteka v družbi ISTYLE na Madžarskem.
Vaši osebni podatki, ki se obdelujejo za namene sistema klepeta, ki ga ponuja podjetje TAWK.TO, so posredovani družbi tawk.to Ltd v Združenem kraljestvu, ki deluje kot obdelovalec podatkov za ISTYLE. Več o njihovi politiki zasebnosti si lahko preberete tukaj: https://www.tawk.to/privacy-policy/.
Vaši osebni podatki za zgodovino brskanja se pošiljajo našim partnerjem, ki so opisani v politiki piškotkov. Opis omenjenih partnerjev si oglejte na tej strani.
Kako dolgo jih hranimo?
Za račun ISTYLE bomo podatke hranili, dokler bo račun obstajal oziroma dokler se ne odločite, da želite svoj račun izbrisati.
Osebni podatki iz računov in pogodb se hranijo toliko časa, kot to zahteva lokalna davčna zakonodaja.
Podatki o zgodovini brskanja bodo shranjeni samo za celotno življenjsko dobo piškotkov. Več podrobnosti o tem lahko najdete v naši politiki spletnih piškotkov.
Kakšne so vaše pravice?
Če menite, da so kateri koli osebni podatki, ki jih imamo o vas, napačni ali nepopolni, lahko zahtevate ogled teh podatkov, lahko jih popravite ali izbrišete, zahtevate omejitev obdelave ter ugovarjate obdelavi osebnih podatkov ali zahtevate izvoz k drugemu upravljavcu podatkov. Pišite nam na dpo@istyle.si.
V primeru, da se želite pritožiti glede ravnanja z vašimi osebnimi podatki, se obrnite na pristojno osebo za varstvo podatkov na naslovu dpo@istyle.si. Naša pristojna oseba za varstvo podatkov bo nato bo nato preučila vašo pritožbo in skupaj z vami poskušala razrešiti zadevo.
Če še vedno menite, da se z vašimi osebnimi podatki ni primerno ravnalo v skladu z zakonom, se lahko obrnete na lokalni organ za varstvo podatkov in nanj vložite pritožbo.