Za nekatere ljudi se delo z izdelki Apple začne z občudovanjem od daleč. Za Dominika Anića pa je postopoma postalo nekaj bolj praktičnega in pomembnega: način povezovanja tehnologije, uporabniške izkušnje in poslovnih potreb v vsakodnevnem delu. Prav ta kombinacija ga v njegovi vlogi pri iSTYLE-u še danes najbolj motivira.

Dominik dela kot Retail Sales Executive v trgovini iSTYLE City Center One East v Zagrebu in se je podjetju pridružil 2. novembra 2023. Od takrat se je njegova vloga postopoma širila. Začel je z vsakodnevno maloprodajo, kasneje prevzel vlogo Small & Medium Business (SMB) strokovnjaka ter sodeloval pri pripravi gradiv za SMB predstavitve. Od oktobra lani pa pomaga tudi pri administrativnem delu servisnih procesov.

Njegovo vsakodnevno delo združuje več različnih področij. Neposredno dela s strankami v trgovini, komunicira s SMB partnerji prek elektronske pošte, pripravlja in pošilja ponudbe ter pomaga vzpostavljati nova sodelovanja v okviru SMB programa. Skupaj s sodelavci skrbi tudi za vizualne standarde trgovine, da so izdelki ustrezno predstavljeni, police založene, demo naprave pa vedno čiste, delujoče in pripravljene za preizkus.

Pri delu v iSTYLE-u mu je najbolj všeč človeška plat njegove vloge. Rad spoznava ljudi, razume njihove potrebe in jim pomaga izbrati prave Apple naprave. Ker je tudi sam velik navdušenec nad Applom, še posebej uživa v predstavljanju novih demo funkcij ter prikazovanju, kako lahko Apple izdelki na zelo praktičen način izboljšajo vsakodnevno delo in poslovne procese.

„Resnično uživam v predstavljanju novih demo funkcij in v tem, da strankam pokažem, kako jim lahko Apple naprave pomagajo izboljšati vsakodnevno delo in poslovne procese.“

To navdušenje se prenaša tudi na ekipo okoli njega. Dominik vzdušje v iSTYLE-u opisuje kot izjemno pozitivno, ne le v svoji trgovini, temveč tudi na drugih lokacijah. V njegovi ekipi vlada močan občutek podpore, humorja in skupne energije. Ne glede na to, ali gre za prodajo ali vsakodnevne operativne naloge, je timsko delo vedno prisotno, kar je zanj eden najlepših delov službe.

Posebno je ponosan na razvoj SMB segmenta. Od njegovog pokretanja tim je ostvario saradnju sa brojnim kompanijama, ali jedan susret posebno pamti. Dizajner enterijera ušao je u prodavnicu samo da proveri cene uređaja. Tokom razgovora Dominik mu je pokazao kako iPad i MacBook mogu zajedno da funkcionišu u procesu dizajniranja, od izmena koje se rade direktno pred klijentom na iPadu do nastavka rada na MacBook-u bez prekida. To je kupcu potpuno promenilo perspektivu i na kraju je odlučio da kupi dva iPad-a i dva MacBook-a. Za Dominika su upravo ovakvi trenuci najveća potvrda koliko dobro poznavanje proizvoda i razumevanje potreba kupaca mogu da naprave stvarnu razliku.

Ko pogleda nazaj, meni, da se je naučil veliko več, kot je pričakoval. Poleg poglobljenega znanja o Apple izdelkih in njihovi praktični uporabi se je razvil tudi na področju prodajnih tehnik, podpore strankam, sodelovanja z malimi in srednje velikimi podjetji ter internih servisnih procesov. Zaradi svoje radovednosti in tesnega sodelovanja z Retail Managerjem je pridobil tudi širši pogled na prodajo, ki presega meje njegove prvotne vloge.

Delo v iSTYLE-u je vplivalo tudi nanj osebno. Pravi, da ga je izkušnja naredila bolj potrpežljivega in razumevajočega v komunikaciji z drugimi, hkrati pa je občutno izboljšala njegove komunikacijske veščine.

Če bi moral iSTYLE opisati prijatelju, bi ga predstavil kot kraj, kjer lahko ljudje rastejo tako profesionalno kot osebno v pozitivnem, spodbudnem in podpornem okolju – okolju, kjer je trud prepoznan in kjer vedno obstaja prostor za napredek. Po njegovem mnenju je iSTYLE še posebej priporočljiv za ljudi, ki imajo radi maloprodajo, prodajo in tehnologijo ter bi želeli delati z blagovno znamko, kot je Apple.

„Poleg nenehnega strokovnega razvoja in učenja sem tukaj spoznal neverjetne ljudi – ljudi, ki jih z veseljem in ponosom imenujem svoje prijatelje.“

Prav to je zanj velik del tistega, kar naredi to izkušnjo tako posebno. Poleg znanja in vsakodnevnega dela mu je iSTYLE prinesel tudi trajne človeške vezi, ki jih ceni enako kot svoj profesionalni razvoj.