Odstop od nakupa

CMS - Return Policy

Odstop od nakupa in vračilo izdelkov

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov imate pravico, da v roku 14 dni od datuma dostave izdelka enostransko odstopite od pogodbe, ne da bi za to navedli razlog. V skladu s 142 členom Zakona o varstvu potrošnikov ste odgovorni za vsako zmanjšanje vrednosti kupljenega izdelka, ki je posledica ravnanja z izdelkom, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Kako uveljaviti pravico do enostranskega odstopa od pogodbe:

  • webshop@istyle.si.

  • V obvestilu navedite svoje ime in priimek, naslov, telefonsko številko ali naslov elektronske pošte.

  • Uporabite lahko tudi priložen vzorec obrazca za enostranski odstop od pogodbe.

Potrditev prejema obvestila o odstopu od pogodbe

Potrditev o prejemu obvestila o enostranskem odstopu od pogodbe vam bomo brez odlašanja, a najkasneje v zakonsko predpisanem roku 8 dni, poslali po elektronski pošti.

Priporočila za nakup v iSTYLE spletni trgovini:

  • iSTYLE.si.

  • Ne prevzemite izdelka, če je embalaža poškodovana. Dostavljavca opozorite na poškodbo embalaže in zahtevajte, da izdelek vrne nam, saj se v nasprotnem primeru šteje, da ste prevzeli izdelek z nepoškodovano embalažo.

  • Preglejte izdelek, in če ima vidne poškodbe (npr. zlomljen del, opraskan izdelek zaradi transporta ali skladiščenja), nas čim prej obvestite in vrnite izdelek, ne da bi ga uporabili.

  • Če izdelek nima vidnih poškodb, ga preizkusite (npr. ga priključite na elektriko ali baterijo), in če z njim niste zadovoljni, ga lahko vrnete, vendar ga ne uporabljajte.

Postopek vračila blaga

  • Vračilo izdelka morate izvesti brez odlašanja, najkasneje v roku 14 dni od datuma dostave izdelka.

  • Obvestilo o prejemu izdelka za vračilo boste prejeli v roku 8 dni po e-pošti.

  • Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v roku 14 dni od datuma obvestila o vračilu. Vračilo se izvede na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.

Stroški vračila blaga

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov morate sami kriti neposredne stroške vračila izdelka, če uveljavljate pravico do enostranskega odstopa od pogodbe.

Odgovornost za stvarne napake

iSTYLE odgovarja za stvarne napake izdelkov, ki jih prodaja na svojih spletnih straneh, v skladu s predpisi, zlasti z Zakonom o obligacijskih razmerjih Republike Hrvaške.